3 questions à poser à un fournisseur de services ITSM avant d’acheter
Les pratiques ITSM gravitent autour de l’utilisation d’un centre d’assistance. Celui-ci agit à...
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Après deux décennies, nous commençons à anticiper vers où nous mènera le vingt-et-unième siècle....
De nos jours, avec la croissance accélérée du paysage numérique, garder une longueur d’avance n’est...
Un des aspects inévitables de la gestion des services TI (ITSM) est le changement. Les demandes de...
Vous implantez un nouvel outil de gestion des services TI (ITSM). Vous avez tout prévu :...
Explorer les cadres de travail de gestion des services disponibles peut sembler un défi...
La gestion des services TI (ou ITSM) est une méthodologie née du monde des affaires...
Une des seules constantes dans le monde des affaires est le changement. À travers leurs équipes,...
Les services de gestion des TI (ITSM) sont une approche organisée que les équipes TI peuvent...
Les entreprises, agences gouvernementales et autres organisations modernes investissant dans leurs...
En termes simples, la gestion des services d’entreprise (ESM — de l'anglais Enterprise Service...
Autant dans les salles de conseil d’administration que dans les forums en ligne, un sujet qui...
L’application de la gestion des services TI (ITSM) tire son origine des grandes entreprises...
Le 21e siècle est, jusqu’à ce jour, fortement marqué par la transformation numérique dans tous les...
Lorsqu’on cherche un service de gestion pour son entreprise, il n’est pas rare qu’on finisse en se...
Des entreprises de toutes tailles se tournent vers la transformation numérique dans le cloud afin...
Les dirigeants d’entreprises sont constamment à la recherche de solutions pouvant les différencier...
Dans un paysage économique en constante évolution, révéler le plein potentiel de vos actifs...
Les licences de logiciels ITSM se vendent fréquemment sous un modèle de licences nommées. Une...
Fait vécu. Votre chef de développement désire bâtir un pont entre votre outil de billetterie...