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La puissance des TI au service de l'engagement des citoyens
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3 questions à poser à un fournisseur de services ITSM avant d’acheter
Les pratiques ITSM gravitent autour de l’utilisation d’un centre d’assistance. Celui-ci agit à...
7 technologies pour des villes plus intelligentes
Après deux décennies, nous commençons à anticiper vers où nous mènera le vingt-et-unième siècle....
5 tendances ITSM pour une meilleure efficacité d’affaires
De nos jours, avec la croissance accélérée du paysage numérique, garder une longueur d’avance n’est...
5 étapes pour mieux contrôler votre gestion du changement
Un des aspects inévitables de la gestion des services TI (ITSM) est le changement. Les demandes de...
6 trucs afin de gérer le changement au moment d’implanter un outil ITSM
Vous implantez un nouvel outil de gestion des services TI (ITSM). Vous avez tout prévu :...
La différence entre ITSM et ITIL
Explorer les cadres de travail de gestion des services disponibles peut sembler un défi...
Comment l’ITSM en éducation peut faire toute la différence
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Préparez votre entreprise pour le futur en réinventant les TI
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L’impact positif des outils ITSM au-delà du département TI
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Prévenir les risques de non-conformité grâce à la gestion du changement
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Qu’est-ce que l’ESM (ou la gestion des services d’entreprise)?
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Les cinq piliers pour bâtir une ville plus intelligente
Autant dans les salles de conseil d’administration que dans les forums en ligne, un sujet qui...
Les avantages clés de la gestion des services TI en éducation
L’application de la gestion des services TI (ITSM) tire son origine des grandes entreprises...
La transformation numérique des villes, démystifiée
Le 21e siècle est, jusqu’à ce jour, fortement marqué par la transformation numérique dans tous les...
La différence entre l’ITSM et l’ESM
Lorsqu’on cherche un service de gestion pour son entreprise, il n’est pas rare qu’on finisse en se...
La transformation numérique dans le cloud démystifiée
Des entreprises de toutes tailles se tournent vers la transformation numérique dans le cloud afin...
Une transformation numérique portée par votre gestion des services TI
Les dirigeants d’entreprises sont constamment à la recherche de solutions pouvant les différencier...
Découvrez comment C2 ITSM stimule la croissance de votre organisation
Dans un paysage économique en constante évolution, révéler le plein potentiel de vos actifs...