Après deux décennies, nous commençons à anticiper vers où nous mènera le vingt-et-unième siècle. Les changements climatiques, la migration constante et le vieillissement des infrastructures étant des préoccupations majeures pour les municipalités du monde entier, il est de plus en plus évident qu’une transition vers une planification des villes plus intelligente est une priorité pour les dirigeants municipaux.
Depuis longtemps, l’idée d’une ville intelligente ou d’une ville numérique semblait n’être qu’une utopie. Rien de plus qu’un idéal imaginé par des futuristes adeptes de technologie qui ne valait pas la peine d’être considéré par des urbanistes plus pragmatiques. Par contre, au cours des dix dernières années, des avancements dans le monde des technologies pour villes intelligentes et des services infonuagiques ont rendu l’avenir d’une ville intelligente beaucoup plus accessible.
Mais quelles sont exactement les technologies nécessaires à l’infrastructure d’une ville intelligente? Et comment les dirigeants devraient-ils viser à les intégrer? Cet article explore comment les différentes technologies devraient être structurées au sein d’une ville intelligente et met de l’avant sept technologies que les dirigeants municipaux devraient prioriser lors de la planification de leur développement municipal pour les décennies à venir.
Qu'est-ce qu’une ville intelligente?
Le concept de ville intelligente, à l’origine, émerge des planificateurs urbains au milieu et à la fin du vingtième siècle. À ce moment, les ordinateurs sont miniaturisés pour la première fois et l’infrastructure TI devient disponible à grande échelle. Ce n’est sûrement pas une coïncidence qu’au même moment, le monde connaît une migration constante des communautés rurales vers les communautés plus urbaines (tableau disponible en anglais seulement). Les planificateurs urbains de l’époque étaient donc assoiffés d’idées novatrices pour gérer l'expansion rapide des centres de population.
Le concept plus moderne de ville intelligente a émergé, quant à lui, au début du vingt-et-unième siècle suite à la définition plus claire des capacités des technologies Internet contemporaines. Une ville intelligente met à profit des technologies de l’information pour se gérer elle-même et pour offrir ses services externes au public et ses services internes à ses agences. On parle, par exemple, de travaux publics, de transport, de police et de services d’urgence.
Une ville intelligente utilise aussi les données extraites de ces services pour partager de l’information avec le public et ainsi informer les développements et investissements du futur. Les objectifs stratégiques des villes intelligentes (article disponible en anglais seulement) sont souvent d’améliorer la qualité de leurs services et ainsi les rendre plus efficaces et rentables. Les villes intelligentes visent aussi à améliorer la qualité des décisions prises par les dirigeants municipaux en augmentant la qualité des informations collectées.
La structure des villes intelligentes et de leurs technologies
Les villes utilisent des réseaux de technologies de villes intelligentes, des dispositifs de détection IoT (Internet des objets) et des agents de logiciels d’IA pour surveiller et contrôler les activités urbaines, y compris celles des agences, du personnel et des citoyens de la ville. On peut diviser les technologies des villes intelligentes (article disponible en anglais seulement) en trois couches distinctes : les capteurs, les technologies de communication et les applications (ou technologies de gestion).
1re couche : les capteurs
Cette couche comprend les technologies des villes intelligentes telles que les dispositifs IoT, les traceurs RFID, les systèmes de réseaux énergétiques intelligents, la vidéosurveillance et les appareils mobiles. Cette couche de technologie est responsable de recueillir des données provenant des institutions et du personnel d’une ville intelligente.
2e couche : la communication
Les technologies de communication sont bien connues. Elles comprennent les données mobiles 3G, 4G et 5G, ainsi que les réseaux avec et sans fil. Cette couche de la technologie des villes intelligentes est responsable de la transmission des données collectées par les capteurs vers les applications infonuagiques et sur site.
3e couche : l'application
C’est dans la couche d’application qu’apparaît la gestion intelligente. Des systèmes automatisés d’intelligence artificielle et des gestionnaires humains utilisent les données collectées par la ville intelligente pour informer les décisions opérationnelles et stratégiques au quotidien.
7 technologies dont vous avez besoin pour construire une ville intelligente
Pour gérer les villes intelligentes à travers ces trois couches, individuellement et ensemble, les dirigeants municipaux ont besoin de diverses technologies. Voici donc sept de ces technologies que nous croyons que chaque planificateur urbain souhaitant transformer ses opérations civiles devrait considérer.
L’Internet des objets (IoT)
L’Internet des objets (IoT) est une infrastructure intégrant des technologies de détection et de communication. Par exemple, pour les villes intelligentes, des appareils IoT pourraient comporter des détecteurs de température dans les stations de métro, des détecteurs de trafic sur les routes et des détecteurs d’émissions sur les autobus de ville. Les appareils IoT collectent de l’information et peuvent ajuster leur environnement selon ces données ou selon les directives d’opérateurs humains.
Intelligence artificielle (IA)
Il ne faut pas sous-estimer le nombre d’éléments mobiles constituant les nombreuses opérations urbaines d’une ville. C’est là qu’entrent en jeu les systèmes de gestion intelligents. L’intelligence artificielle peut aider l’analyse et la prise de décision nécessaires à la gestion des opérations quotidiennes mouvementées des plus grandes villes du monde.
Les agents logiciels intelligents d’IA sont excellents pour de nombreux cas de maintenance préventive. Ils peuvent surveiller différentes métriques pour identifier des anomalies et ainsi agir plus rapidement qu’un opérateur humain. Par exemple, un agent IA peut surveiller les niveaux de pression d’eau à partir de divers systèmes et ainsi identifier des fuites dans les conduits de la ville avant qu'elles ne causent de dommages.
Technologie géospatiale
Les technologies géospatiales englobent un large éventail d’équipement de surveillance et de détection à distance. En général, les systèmes géospatiaux cartographient et surveillent la météo et l’écosystème local et mesurent les changements au sein de ceux-ci qui pourraient affecter la ville et ses citoyens. On parle, par exemple, de satellite de positionnement global (GPS), de caméras et d’équipement de détection à distance et de systèmes d’informations géographiques (GIS), des outils logiciels servant à cartographier et analyser votre environnement local.
Les technologies géospatiales vous aident à détecter des problèmes au sein de votre écosystème local et peuvent vous avertir rapidement de catastrophes naturelles telles que des inondations, tornades et feux de forêt. Les données collectées par des systèmes géospatiaux peuvent aussi vous aider à gérer les centrales électriques, services d’eau et réseaux de transport public de votre ville.
Informatique en nuage
Vous avez besoin d’un endroit où stocker toutes les données amassées par votre ville intelligente. Malheureusement, le stockage de données sur site n’est plus une option rentable pour plusieurs organisations et surtout pour les villes contraintes par des budgets TI plus serrés. Les planificateurs de villes intelligentes devraient donc plutôt mettre à profit des options de stockages peu coûteuses disponibles par le biais de services informatiques infonuagiques.
Analyses et données analytiques
Les villes intelligentes reçoivent des données à grande vitesse. Si le traitement de vos données analytiques est trop long, vous ne serez pas en mesure d’en tirer des conclusions significatives. En plus du stockage infonuagique, les planificateurs urbains doivent tirer avantage des outils d’analyse de données (article disponible en anglais seulement) les plus récentes pour suivre l’évolution du volume et de la vitesse d’acquisition de données de leur ville intelligente.
Appareils mobiles
Ils peuvent sembler banals au sein de toutes ces autres technologies, mais les téléphones intelligents et autres appareils mobiles jouent un rôle clé dans les villes intelligentes. Les téléphones cellulaires peuvent servir d’appareils de détection et de communication mobiles que les citoyens et travailleurs de la ville peuvent apporter dans des endroits autrement impossibles d’accès pour d’autres équipements IoT ou de détection. Ils peuvent générer des flux continus d’informations concernant le trafic à travers la ville et offrir en retour de l’information contextuelle importante aux utilisateurs.
Services ITSM/ESM
Les villes intelligentes sont propulsées par les données. Celles-ci doivent être collectées et analysées au sein d’une plateforme centrale. La gestion des services d’entreprise (ESM) est un type émergent de coordination centrale. Les logiciels ESM tels que C2 appliquent les principes de la gestion des services qui ont émergé en TI au sein d’autres opérations axées sur les entreprises et le service civique, notamment les agences de service public d'une ville.
Par exemple, vous pouvez utiliser des logiciels ESM pour gérer les demandes de services de votre département de parcs et loisirs, les demandes non urgentes pour les services de police et d’incendie, et même les demandes de projets spéciaux. Le processus de gestion des services est particulièrement puissant, car il fonctionne pour les demandes autant internes qu’externes. Vous pouvez tout aussi facilement utiliser un logiciel ESM pour gérer les requêtes des citoyens que vous pouvez l’utiliser pour gérer les demandes d’un collègue d’une agence de ville voisine.
Quels sont les avantages d’implémenter des technologies de ville intelligente?
Les technologies des villes intelligentes combinent les technologies d’information et de communication (ICT) avec l’infrastructure urbaine afin d’améliorer l’efficacité, la durabilité et la qualité de vie globale des citoyens. Voici quelques-uns des avantages bien précis des technologies de ville intelligente :
Amélioration de l’efficacité des infrastructures
Les technologies des villes intelligentes permettent une meilleure gestion et optimisation des systèmes d’infrastructure tels que les feux de circulation, le transport public, la distribution d’énergie et la gestion des déchets. Cela permet de réduire la consommation d’énergie, d’optimiser les flux de circulation et d’utiliser les ressources avec plus d’efficacité.
Sécurité publique renforcée
La mise en œuvre de systèmes de surveillance intelligents, de réseaux d’intervention d’urgence et d’analyses prédictives aide à améliorer la sécurité publique. Les villes peuvent réagir à des incidents plus efficacement, identifier des risques potentiels et déployer des ressources avec efficience.
Résilience et gestion des catastrophes
Les technologies des villes intelligentes contribuent à la résilience d’une ville en améliorant la préparation aux catastrophes et les capacités de réponse. La surveillance en temps réel et l’analyse de données permettent une réponse plus rapide aux urgences et aux catastrophes naturelles.
Pratiques environnementales durables
Les solutions de villes intelligentes contribuent à la durabilité environnementale en permettant la surveillance et la gestion de la consommation d’énergie, de la production de déchets et des émissions. Cela mène à une réduction de l’impact environnemental d’une ville et aide à combattre les changements climatiques.
Meilleure qualité de vie pour les citoyens
Les technologies des villes intelligentes peuvent améliorer la qualité de vie globale des résidents en offrant un meilleur accès aux services publics, de santé et d’éducation. Les applications intelligentes peuvent aussi encourager et faciliter l’engagement et la participation civiques.
Soutien à la croissance économique et à l’innovation
Malgré qu’un premier investissement dans une infrastructure de ville intelligente puisse être significatif, les avantages à long terme offrent des économies sur les coûts grâce à une utilisation optimisée des ressources, des dépenses réduites de maintenance et des opérations municipales simplifiées. En retour, cela attire plus d’investisseurs et d’entreprises en créant un environnement qui encourage l’innovation et l’entrepreneuriat. Les infrastructures et services technologiques avancés peuvent aussi créer de nouvelles opportunités économiques et de nouveaux marchés d’emploi.
Il est important de noter qu'une mise en place réussie demande une planification minutieuse, de la collaboration entre les parties prenantes et des mesures de sécurité et de protection des données. Il est aussi important d’anticiper les inquiétudes et défis qui pourraient se présenter afin d’assurer que les technologies d’une ville intelligente soient un réel avantage pour tous les citoyens.
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