Les licences de logiciels ITSM se vendent fréquemment sous un modèle de licences nommées. Une licence nommée indique que l’on paie pour l’accès à un logiciel pour le nombre total d’utilisateurs désignés qui utiliseront le logiciel. Que faire lorsqu’il y a 15 personnes qui ont besoin d’un accès au système, mais seulement 5 d’entre-elles vont utiliser le logiciel sur une base quotidienne? Bien, vous allez tout de même devoir payer 15 licences. C’est une méthode de facturation qui est simple et directe à première vue (une licence par utilisateur), mais c’est également un modèle qui peut être coûteux, car le client doit tout de même payer une licence à plein prix pour un utilisateur qui travaillerait dans le système une seule fois par mois.
Les licences concurrentes de leur côté, vous facturent pour le nombre d’utilisateurs concurrents sur le système. Autrement dit, pour le nombre d’utilisateurs qui sont connectés dans le système simultanément. Reprenons l’exemple des 15 utilisateurs plus haut. Ils ont encore tous besoin d’un accès au système, mais si l’on sait qu’à sa capacité maximale, il n’y aura jamais plus de 10 utilisateurs connectés simultanément, alors nous n’aurons besoin que de 10 licences pour effectuer le même travail que nous aurions accompli avec les 5 licences additionnelles du modèle de licences nommées. La license n’est plus lié à un utilisateur nommé (ex. Robert en finance), mais plutôt à un rôle (ex. Analyste financier). Ainsi, la license concurrente associé aux analystes financier peut être partagée entre les individus. Dans notre exemple, Robert ne possède pas de license personnelle.
Les avantages des licences concurrentes
L’avantage le plus important des licences concurrentes est la flexibilité offerte. Elles semblent souvent plus dispendieuses que des licences nommées (qui sont plus simples à implémenter), mais elles offrent plus de possibilités. Supposons que votre département TI a eu quelques personnes qui ont pris leur retraites récemment et que des embauches ont récemment été faites pour les remplacer. Il faudrait dans ce cas acheter une nouvelle licence pour chacun des nouveaux employés, car les licences des anciens employés ne se transmettent pas dans un modèle de licences nommées. Un modèle de licences concurrentes toutefois, permet de transmettre ces licences facilement. Le prix plus faible des licences nommées peut être attirant à première vue, mais pour le long-terme, des licences concurrentes peuvent vous sauver de l’argent.
Un autre avantage moins évident est le fait que vous n’aurez pas à vous soucier du nombre de dossiers ou de comptes utilisateurs. Dans un modèle de licences nommées, chaque licence est liée à un utilisateur, avec nom d’usager et mot de passe, ou encore lié à un ordinateur donné. Cela put créer des problèmes lorsque par exemple, un utilisateur ne peut se présenter au travail.
De tels problèmes se produisent rarement avec des licences concurrentes. Les licences ne sont pas liées à un utilisateur ou un ordinateur. Un client peut donc créer autant de comptes que nécessaire, tout ce qui importe est le nombre d’utilisateurs concurrents, ou simultanés dans le système.
Ok. Où est l’attrape?
Il n’y a pas d’attrape, mais il faut tout de même faire attention avec les licences concurrentes. Elles ne conviennent pas nécessairement à tous et tous les types de produit. Leur prix plus élevé ainsi que la notion de capacité maximale, brièvement mentionnée plus haut peuvent influencer votre situation. Bien souvent, il est difficile pour une entreprise de déterminer quelle est cette capacité maximale, exactement.
On achète un peu moins de licences pour sauver des coûts, au risque d’être dans le pétrin quand la demande du système va augmenter, ou on achète plus pour se protéger d’imprévus? Il est donc important de déterminer quelle est cette capacité maximale dans votre organisation avant de se décider sur un nombre de licences. Pas certain? Pas de souci. Nos analystes d’affaires peuvent vous aider à déterminer quel modèle convient le mieux à vos besoins et votre budget.
La flexibilité des licences concurrentes pour votre logiciel ITSM
Les licences nommées sont encore communément utilisés et vendues, en raison de leur prix alléchant. Par contre, si vous regardez à long-terme, leur rigidité les rendent moins intéressantes que des alternatives plus flexibles. Les licences concurrentes, qui ne limite pas qui ou quel appareil peut utiliser les licences, se concentrent plutôt sur vos besoins réels.
Les licences concurrentes sont l’un des avantages de faire affaires avec C2 ITSM. Améliorez votre performance opérationnelle avec un partenaire d’affaire soucieux de votre situation particulière. Implémentez les meilleures pratiques afin d’épargner temps et argent. Personnalisez la solution selon à vos besoins, à chaque étape de votre implémentation. Demandez une démo personnalisée avec nos architectes d’affaire pour en savoir davantage.
