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title: Blog C2 | Gestion des services à votre façon | Conseils (2)
description: Conseils | Le blogue C2  vous présente des articles sur la gestion de services, la gestion des actifs, l'ITSM, l'ITIL, l'automatisation de processus et bien + (2)
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# Conseils (2)

![Pourquoi votre entreprise devrait utiliser des licences concurrentes](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/corporate-it-service-management-collaboration-centralisation.jpg?width=370&height=220&name=corporate-it-service-management-collaboration-centralisation.jpg)

###### [Pourquoi votre entreprise devrait utiliser des licences concurrentes](https://blog.c2-itsm.com/fr/pourquoi-votre-entreprise-devrait-utiliser-des-licences-concurrentes)

 Découvrez pourquoi votre entreprise devrait envisager d'utiliser des licences concurrentes pour les... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/pourquoi-votre-entreprise-devrait-utiliser-des-licences-concurrentes)

![7 facteurs de succès dans le choix d’un outil ITSM](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/small-business-request-management.jpg?width=370&height=220&name=small-business-request-management.jpg)

###### [7 facteurs de succès dans le choix d’un outil ITSM](https://blog.c2-itsm.com/fr/7-facteurs-de-succes-dans-le-choix-dun-outil-itsm)

 Optimisez vos processus, automatisez les tâches, prenez des décisions éclairées et offrez des... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/7-facteurs-de-succes-dans-le-choix-dun-outil-itsm)

![Connectez Azure DevOps à votre outil ITSM](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/36.jpg?width=370&height=220&name=36.jpg)

###### [Connectez Azure DevOps à votre outil ITSM](https://blog.c2-itsm.com/fr/connectez-azure-devops-a-votre-outil-itsm)

 Simplifiez l'intégration entre les systèmes et optimisez les processus de développement avec une... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/connectez-azure-devops-a-votre-outil-itsm)

![6 sources d'amélioration pour une meilleure qualité de service](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/incident-management-IT-service-ticket.jpg?width=370&height=220&name=incident-management-IT-service-ticket.jpg)

###### [6 sources d'amélioration pour une meilleure qualité de service](https://blog.c2-itsm.com/fr/faire-la-difference-grace-a-la-qualite-de-vos-services)

 De la collaboration à la proactivité, en passant par la documentation et l'expérience client, ces... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/faire-la-difference-grace-a-la-qualite-de-vos-services)

![Remplacer un logiciel ITSM vieillissant](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/process-automation-teamwork-team-aligned.jpg?width=370&height=220&name=process-automation-teamwork-team-aligned.jpg)

###### [Remplacer un logiciel ITSM vieillissant](https://blog.c2-itsm.com/fr/remplacer-un-logiciel-itsm-vieillissant-sans-sauter-detape)

 Remplacez votre logiciel ITSM vieillissant et améliorez votre centre de support avec les meilleurs... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/remplacer-un-logiciel-itsm-vieillissant-sans-sauter-detape)

![10 métriques pour garder vos usagers heureux](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/39.jpg?width=370&height=220&name=39.jpg)

###### [10 métriques pour garder vos usagers heureux](https://blog.c2-itsm.com/fr/10-metriques-pour-garder-vos-usagers-heureux)

 Découvrez 10 métriques essentielles pour mesurer et optimiser la satisfaction client dans la... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/10-metriques-pour-garder-vos-usagers-heureux)

![5 questions à se poser pour améliorer sa gestion des demandes](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/38.jpg?width=370&height=220&name=38.jpg)

###### [5 questions à se poser pour améliorer sa gestion des demandes](https://blog.c2-itsm.com/fr/5-questions-a-se-poser-pour-ameliorer-sa-gestion-des-demandes)

 Améliorez votre gestion des demandes avec ces 5 questions clés. Évitez les problèmes de support,... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/5-questions-a-se-poser-pour-ameliorer-sa-gestion-des-demandes)

![Optimisation, amélioration et évolution de votre ITSM](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/42.jpg?width=370&height=220&name=42.jpg)

###### [Optimisation, amélioration et évolution de votre ITSM](https://blog.c2-itsm.com/fr/optimisation-amelioration-et-evolution)

 Optimisez votre ITSM avec ces conseils pratiques! Découvrez comment utiliser adéquatement les KPI... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/optimisation-amelioration-et-evolution)

![Sept raisons pour lesquelles votre équipe de support est moins performante](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/itservicemanagement-business-collaboration.jpg?width=370&height=220&name=itservicemanagement-business-collaboration.jpg)

###### [Sept raisons pour lesquelles votre équipe de support est moins performante](https://blog.c2-itsm.com/fr/sept-raisons-pour-lesquelles-votre-equipe-de-support-est-moins-performante)

 7 raisons pour lesquelles votre équipe de support peut être moins performante : billets mal... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/sept-raisons-pour-lesquelles-votre-equipe-de-support-est-moins-performante)

![À quel point devons-nous suivre le modèle ITIL?](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/dashboard-teamlead-servicedesk.jpg?width=370&height=220&name=dashboard-teamlead-servicedesk.jpg)

###### [À quel point devons-nous suivre le modèle ITIL?](https://blog.c2-itsm.com/fr/a-quel-point-devons-nous-suivre-le-modele-itil)

 Découvrez les avantages et les limitations de l'utilisation du modèle ITIL pour la gestion des... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/a-quel-point-devons-nous-suivre-le-modele-itil)

![Billetterie simple ou logiciel de soutient personnalisé?](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/service-desk-midmarket-support-process.jpg?width=370&height=220&name=service-desk-midmarket-support-process.jpg)

###### [Billetterie simple ou logiciel de soutient personnalisé?](https://blog.c2-itsm.com/fr/benefices-personnalisation-logiciel-help-desk)

 Découvrez les avantages de personnaliser votre logiciel Help Desk pour optimiser la gestion de vos... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/benefices-personnalisation-logiciel-help-desk)

![Choisir le meilleur outil service desk – 2e partie](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/43.jpg?width=370&height=220&name=43.jpg)

###### [Choisir le meilleur outil service desk – 2e partie](https://blog.c2-itsm.com/fr/choisir-le-meilleur-outil-service-desk-2e-partie)

 Découvrez comment choisir le meilleur outil de service desk pour optimiser l'efficacité... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/choisir-le-meilleur-outil-service-desk-2e-partie)

![Comment planifier une gestion d’accès informatiques sécuritaire?](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/44-1.jpg?width=370&height=220&name=44-1.jpg)

###### [Comment planifier une gestion d’accès informatiques sécuritaire?](https://blog.c2-itsm.com/fr/comment-planifier-une-gestion-dacces-informatiques-securitaire)

 Protégez la confidentialité et l'intégrité de vos données grâce à une gestion d'identité efficace.... 

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![Avez-vous défini vos ententes de niveaux de service?](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/incident-management-IT-service-ticket.jpg?width=370&height=220&name=incident-management-IT-service-ticket.jpg)

###### [Avez-vous défini vos ententes de niveaux de service?](https://blog.c2-itsm.com/fr/avez-vous-defini-vos-ententes-de-niveaux-de-service)

 Découvrez comment définir des ententes claires pour mieux gérer les attentes de vos clients et... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/avez-vous-defini-vos-ententes-de-niveaux-de-service)

![La solution ITSM en quatre intuitions](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/inventory-management-asset-cmdb-manufacturing.jpg?width=370&height=220&name=inventory-management-asset-cmdb-manufacturing.jpg)

###### [La solution ITSM en quatre intuitions](https://blog.c2-itsm.com/fr/la-solution-itsm-en-quatre-intuitions)

 À l’instar de l’entrepreneur qui a le flair pour saisir les bonnes opportunités, l’intuition en... 

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![Le coeur des objectifs TI en santé](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/ITSM-health-sector.jpg?width=370&height=220&name=ITSM-health-sector.jpg)

###### [Le coeur des objectifs TI en santé](https://blog.c2-itsm.com/fr/le-coeur-des-objectifs-ti-en-sante)

 Gérez les services TI en santé de manière efficace et fiable grâce à ces meilleures pratiques.... 

[Lire l'article](https://blog.c2-itsm.com/fr/le-coeur-des-objectifs-ti-en-sante)

![Comment justifier le coût de votre service informatique?](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/corporate-it-service-management-collaboration-centralisation.jpg?width=370&height=220&name=corporate-it-service-management-collaboration-centralisation.jpg)

###### [Comment justifier le coût de votre service informatique?](https://blog.c2-itsm.com/fr/comment-justifier-le-cout-de-votre-service-informatique)

 Découvrez comment justifier le coût de votre service informatique en utilisant un catalogue de... 

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![Les avantages de l’ITIL : l’importance des meilleures pratiques TI aujourd’hui](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/service-desk-midmarket-support-process.jpg?width=370&height=220&name=service-desk-midmarket-support-process.jpg)

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![Choisir le meilleur outil Service Desk](https://blog.c2-itsm.com/hs-fs/hubfs/Blog/_Headers/JPG/itsm-servicedesk-request-ticket-management.jpg?width=370&height=220&name=itsm-servicedesk-request-ticket-management.jpg)

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