Maîtriser le service desk TI: L'ITSM pour une performance optimale
Le service desk est souvent le héros méconnu de l'informatique, reliant les utilisateurs aux...
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Tout est performance. Et il y a toujours de la place pour améliorer ce niveau de productivité. Les...
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Les portails libre-service sont un des outils les plus précieux dans l’arsenal d’une solution de...
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